贝索斯2021年致股东这封（第24封）

成了的只不过费用优化各不有所有所不同，但确实的推估是30%。在AWS 2020年全年450亿美元的销售额当中，这30%这样一来所揭示的零售商意义为190亿美元。这项评量他的学生的难于之一处在于，只不过降较差费用是迁到到云为零售商造成了的好一处当中之比的一部分。并不大的好一处是进一步提高了软件共同完成开发的速度，这可以显著进一步提高零售商的原材料力和销售额。我们没确实的方法来推估零售商意义的这一部分，只能感叹它几乎肯定大于只不过节省的费用。开明地感叹，我就会感叹这是有所有所不同的，并将AWS去年的零售商意义揭示计为380亿美元。

将AWS和消费品者加在一起，2020年的零售商总意义将达致1640亿美元。

总结一下：

大股东210亿美元

保险新公司910亿美元

第三方销售商250亿美元

零售商1640亿美元

总共3010亿美元

如果每个群体都有一份损益表，毫无疑问一提的是他们与巴塔哥尼亚的互动，那么上面的小数就是这些损益表的“底线”（最下面一行，指收益）。这些小数可以感叹明，保险新公司为什么为我们他的学生、销售商为什么通过我们产品商品，以及零售商为什么从我们这里购入商品。因此我们为他们揭示意义。这种意义揭示不是“零和游戏”。这毫无疑问是把借钱从一个钳子转到另一个钳子。发明人和揭示是所有显然意义揭示的根源，而所揭示的意义，就是国际化的衡量标准。

当然，我们与这些全体的关联，和我们揭示的意义，毫无疑问是美元和美分。金借钱并必须感叹明弊端的全部。例如，我们与大股东的关联比较简单。他们在自己选择的期限内外资和持有股票。我们也就会就亚太区就会议和确实的投票最终增值器端等多事项向大股东获取他的学生。即便如此，他们也可以无视这些指示，只不过放弃投票最终。

我们与保险新公司的关联是一个并不有所不同的比如说。我们有他们才可遵循的流程，以及才可符合的标准。我们才可培训班和各种认证。保险新公司必才可在左右定的星期上班。我们与保险新公司的互动很多。这毫无疑问是工资和福利的弊端，还涉及到双方关联的所有其他显然上都。

关于这次的工就会选举，我显然我们还才可为保险新公司来作得良好。虽然投票最终倾向于我们，我们与保险新公司的只不过关联也很密切，但我很清楚，我们才可一个良好的主旨来为保险新公司揭示意义，一个为保险新公司失败揭示意义的主旨。

如果你看了一些发稿，你或许就会显然我们不倾听保险新公司。在这些美联社当中，我们的保险新公司有时被诋毁为绝望的生命，被当成人造人对待。这不准确。他们是成熟而有观念要的人，可以选择在哪里他的学生。当我们调查履左右当区域内保险新公司时，94%的人坚称，他们就会推荐好友来巴塔哥尼亚他的学生。

我们的保险新公司可以在轮班长期，利用非正式休息星期伸展全身、取水、适用厕所或与经理说话，所有这些都不就会不良影响他们的体现。这些非正式休息星期是对他们也就是说作息星期当中，30分钟用餐和30分钟休息星期的足量。

我们没设定不确实的资金投入要能。相反，我们设定了可借助于的资金投入要能，将退休年龄和实质保险新公司资金投入数据权衡在内。资金投入是在很长很久内进行评量的，因为我们想到，在任何给定的一周、一天或一同一时间内，各种因素都就会不良影响资金投入。如果保险新公司在很久内没法达致资金投入要能，他们的经理就会与他们说话并获取他的学生。

培训班也扩展到那些体现出色并能承担并不多责任的保险新公司。多似乎上，82%的照护是致力的，获取给达致或将左右在短期内的保险新公司。我们解雇了还好2.6%的保险新公司，因为他们不会承担自己的职责（2020年，由于新冠肺炎禽流感的不良影响，这一比例甚至并不较差）。

同一时间最出色的保险新公司和同一时间最必要的他的学生一处所

多似乎是，指派巴塔哥尼亚公交系统的数千人的巨量一个团队，多年来并不倾听我们的同一时间工，我们为自己揭示的他的学生环境令人钟爱。我们还令人钟爱的是，巴塔哥尼亚毫无疑问为计算机生物学家和握有高级学位的人揭示就业机就会，还为那些都未获得这种优势的人揭示就业机就会。

尽管我们已经取得了成就，但我很清楚，我们才可一个良好的主旨，才能让我们的保险新公司失败。我们多年来想成同一时间“最以零售商为当区域内”的新公司，我们不就会彻底改变这一要能，这就是我们同一时间行这一步的原因。但我敦促，我们还要减低一项，我们将成同一时间最出色的保险新公司和同一时间最必要的他的学生一处所。

在我即将出任的执行主席的岗位上，我将把中长期放入取而代之发起者上。我是个新发明人，这是我最并不喜欢的，也是我最擅长的，这也是我揭示最大意义的；也。我很高兴能与我们公交系统部门充满着激情的巨量一个团队一起他的学生，在这个“同一时间最出色的保险新公司和同一时间最必要的他的学生一处所”的体育馆上协助发明人。在显然上都，我们巴塔哥尼亚心里灵活的，但在主旨弊端上，我们是自负和恶毒的。当我们不顾一切来作某多事时，我们从来没失利过，在这一点上我们也不就会失利。

让我们深入探讨一下必要弊端。例如，巴塔哥尼亚左右40%的工伤与全身骨盆疾病（MSD）有关，即反复民族运动或许避开的扭伤或拉伤等疾病。MSD在我们从多事的这类他的学生当中很常见，而且并不有或许时有发生在保险新公司入职的同一时间六个月底。我们才可为新保险新公司发明人下降MSD的应付方案，他们当中的许多人或许是第一次实质他的学生。

WorkingWell就是一个这样的项目，我们于2020年在和澳洲和和澳洲的350个地点向85.9万名保险新公司另一款了这个项目。我们在那里培训班一小群保险新公司有关全身经典力学、致力主动的卫生和必要上都的知识。除了下降工伤，这些概念对日常他的学生以外的文艺活动也有致力不良影响。

我们还正试图共同完成开发取而代之控制系统管理人员配备星期表，它适用复杂的算法在适用有所不同膝部一组的他的学生密切关系轮换保险新公司，以下降重复民族运动，协助保护保险新公司免受MSD则会。这项新技术是我们将在2021年另一款的他的学生轮换共同完成开发计划的核心。

我们对MSD现代预防的并不多瞩目已经取得了成效。从2019年到2020年，总体MSD下降了32%，他的学生星期之外避开的MSD下降了一半以上。

我们在巴塔哥尼亚聘请了6200名必要专业管理人员。他们适用必要科学来应付复杂的弊端，并建立取而代之行业最佳系统化。2021年，我们将在必要项目上外资将左右3亿美元，其当中仅都是原本的6600万美元，适用揭示有助于防止叉两车和其他类型的工业两两车相撞的技术。

当我们鼓动的时候，其他人就就会跟随。两年半同一时间，当我们为同一时间工设定15美元的最较差工资时，我们这样来作是因为我们想要在工资上都领先，而不是随大流，因为我们显然这样来作是确实的。加州该大学伯克利分校和布兰迪斯该大学的社会工业发展学家最左右发表的一篇学术论文，分析了我们最终将最较差月薪进一步提高到每同一时间15美元的不良影响。他们的评量，与我们从保险新公司、他们的妻儿和他们所居住的新社区那里听见的情况相一致。

我们进一步提高了月薪，不仅使我们自己的保险新公司得益于，也使同一新社区的其他工人得益于，从而起亡回生了国内各地的；也社会工业发展。研究感叹明，在同一劳动力市场竞争当中，我们的加薪避开其他保险新公司的平均时薪减低了4.7%。

我们的指派他的学生并不都是此。如果我们想要成同一时间最出色的保险新公司，我们不必要符合于94%的保险新公司感叹，他们就会推荐朋友来巴塔哥尼亚作他的学生，我们必才可以100%为要能。我们将通过继续在工资、福利、提升精神力机就会和其他上都领先，随着星期的推移，我们将显然这一点。

如果任何大股东担心，同一时间最出色的保险新公司和同一时间最必要的他的学生一处所，或许就会冲淡我们对同一时间“最以零售商为当区域内”的新公司的瞩目，那么请放心。这样想要吧，如果我们并不才可公交系统消费品者金融增值和AWS这两项有所不同的金融业务，并以三高标准来公交系统，我们肯定可以同时显然上述两个要能。多似乎上，我相信里他们还就会互相加强。

地理环境敦促

在这封信里的现代定稿当中，对于地理环境这一部分，我在此之后摆明了观点，并给出了一些比如说。这些论点和比如说借以断定，人类所避开的地理环境变化是确实共存的。但是，坚称感叹，我显然我们以同一时间没必要这么感叹了。因为，你不必感叹光合作用是确实共存的，或者感叹重力是确实共存的，或者海平面上的水是在100摄氏度沸腾的。这些多事完全是确实的，地理环境变化的普通人也是如此。

刚刚，大多数人显然快速反应地理环境变化是好多事；但他们也显然这就会代价便宜的代价，并就会阻碍到就业、原材料力和社会工业发展增长。我们以同一时间想到得并不清楚了，快速反应地理环境变化的自大军事行动不仅将阻止坏多事时有发生，还将进一步提高我们的社会工业发展效率，有助于促进技术技术革新，降较差则会。总而言之，这些可以造成了并不多良好的他的学生，并不卫生开心的夫妻俩，并不有原材料力的工人，以及并不的工业发展的更进一步。当然，这并不这样一来这将是一件不易的多事，一定不就会。更进一步十年将是最终性的十年，2030年的社会工业发展将才可与从同一时间有很大的有所不同，巴塔哥尼亚共同完成开发计划成这一变化的核心。我们在2019年9月底与Global Optimism共同完成发起了地理环境敦促，因为我们想协助促进这场致力的革命。我们才可成一个不断衰微的大公司一个团队的一员，他们了解21世纪的紧迫性和再一。

如今，还好两年后，毫无疑问一提的是几乎所有社会工业发展领域的53家新公司签定了《地理环境敦促》。百思买(Best Buy)、IBM、Infosys、标致、微软、斯柯达和Verizon等均签定敦促，到2040年，其亚洲地区金融业务将借助于净零碳，比《巴黎贸易协定》提同一时间10年。敦促还要求它们定期测量和研究报告二氧化碳气体氮氧化物；通过显然的娱乐业技术革新和国际化拟定脱碳战略；并通过额外的、可量化的、确实的、永久的和对社就会有益的补偿，来当中和任何这样一来的氮氧化物。可信里的、提高效率的补偿是更为重要的，我们必要原有它们，以补偿那些不共存较差碳定价便宜的社会工业发展文艺活动。

《地理环境敦促》缔约方正试图来作出有意义的、切实的和雄心勃勃的敦促。Uber的要能是到2030年在和澳洲、和澳洲和美国成零氮氧化物平台，汉高（Henkel ）共同完成开发计划100%适用可能源原材料用电。巴塔哥尼亚正试图朝着我们自己的要能取得成效，即到2025年100%可能源，比我们原本的2030年要能提同一时间了五年。巴塔哥尼亚是亚洲地区最大的可能源大公司买家。我们在亚洲地区有62个公用多事业规模的风能和太阳能项目，以及125个太阳能屋顶正试图承担和归纳当区域内。这些项目的装机容量将左右6.9千兆瓦，每年获取将左右2000万兆瓦时的能源。

运输是巴塔哥尼亚娱乐业公交系统的重要一交汇点，也是我们到2040年借助于净零碳共同完成开发计划当中最艰难的部分。为了协助促进SUV技术市场竞争的较快工业发展，并协助所有新公司应运而生并不环保的技术，我们向Rivian外资了将左右10亿美元，订购了10万辆电动杂货店两车。我们还与斯里兰卡的马欣Abu（Mahindra）和和澳洲的标致建立了合作关联。

这些来自Rivian的定制电动杂货店两两车已经投入公交系统，并于今年2月底首次在迈阿密上路。1万辆新两车最早将于下次上路，到2030年，所有10万辆两车将全部上路，可减排数百万吨碳。我们想大公司加入《地理环境敦促》的一个重要原因是，向市场竞争发出信里号，大公司必要开始发明人和共同完成开发有利于优化地理环境变化的新技术。我们购入10万辆Rivian电动面包两车就是一个良好的比如说。

为了进一步加快对规划零碳社会工业发展所才可新技术的外资，我们于去年6月底另一款了“地理环境敦促基金”（Climate Pledge Fund）。该外资共同完成开发计划从20亿美元开始，外资于先为的新公司，借以促进向较差碳社会工业发展的过渡到。我们已经外资了CarbonCure Technologies、Pachama、Redwood Materials、Rivian、Turntide Technologies、ZeroAvia和Infinium等国际化技术新公司。

另外，我个人还拨给100亿美元，协助促进我们在更进一步十年所才可的系统性技术革新。我们将背书顶尖的生物学家、文艺活动家、非政府一许多组织、环境正义一许多组织和其他致力于剿灭地理环境变化和保护自然当今的人。去年年内，我向16个致力于国际化和移动应付方案的一许多组织获取了我的第一轮赠款。它将实行来自大新公司、小新公司、民族语言国家政府、亚洲地区一许多组织和个人的集体军事行动，我很高兴能成这一旅程的一部分，并乐观地显然，人类所可以结成联盟应付这一挑战。

互补就是生存环境，宇宙想要要你成普通人

这是我作为巴塔哥尼亚CEO的终于一封亚太区大股东信里，我觉得有终于一件极其重要的多事必才可告诉大家，我想所有巴塔哥尼亚人都把这件多事放入心上。

以下是理查德·道金斯（Richard Dawkins）出版本社的《盲眼钟表匠》（The Blind Watch Maker）一书当中的短文。这是关于生物体学的一个大体上多似乎。

“避开亡亡是你必才可奋斗的多事。让它自己去来作——这就是它亡后的样子——全身多半就会恢复到与环境的稳态。如果你测量一些指标，如湿度、甜度、水分或糖类内的电位，你并不一定就会发掘出，它与外围环境当中除此以外的测量结果有很大的有所不同。例如，我们的全身并不一定比我们外围的环境并不热，在寒冷的地理环境下，他们必才可奋斗保持良好这种差异。当我们亡后，全身中止运行，月均开始消失，最终我们的湿度与外围环境有所有所不同。

并不是所有的生物体都如此奋斗地避开与外围的湿度达致平衡，但所有的生物体都来作了一些相似的他的学生。例如，在干旱的国家政府，自然环境奋斗保持良好细胞内当中的液体含量，与水从细胞内流到干燥的外部当今的自然渐进背道而驰。如果他们失利了，他们就就会亡。并不广泛地感叹，如果生物体不致力地阻止它，它们最终就会带进外围环境，不再作为地方议会生物体共存。这就是他们亡后就会时有发生的多事。”

虽然这段话不是一个比喻，但它仍然是一篇不可思议的文章，与巴塔哥尼亚并不之外。我就会争辩感叹，它与所有新公司、所有机构，以及我们每个人的生活都之外。为了让你趋于也就是说，这个当今在以什么方式为带动你？要来作多少他的学生才能保持良好你的独特性？

我接触一对人生的夫妻，他们的关联当中有一个自嘲。妻子不时就会谎称痛苦地好像妻子，对她感叹：“你就必须也就是说一点吗？”他们都微笑着大笑，当然，深刻的多似乎是，他并不喜欢她的独特之一处。但是，与此同时，如果我们稍微也就是说一点，多事多半就会趋于并不不易，这也是多似乎。

这种现象在所有规模级别都就会时有发生。民主是不也就是说的，暴政是历史常态。如果我们中止所有保持良好我们在这上都的独特性所才可的接下来的艰苦他的学生，我们马上就就会与暴政取得平衡。

我们都想到独特性（原创性）兼具意义。我们都被教导要“来作你自己”。我显然要求你们来作的是，拥抱并普通人地接触到，保持良好这种独特性才可多大的精力。这个当今想你成普通的人，并千方百计地带动着你。千万别让它时有发生。

你必才可为你的与众有所不同代价代价，这是毫无疑问的。童话版本的“来作你自己”是，一旦你让自己的独特性闪耀光芒，所有的痛苦就就会消失。当然，这种感叹法不具误导性。来作你自己是毫无疑问的，但不该指望这是不易或免费的。你必才可不断地投入精力。

这个当今心里试图让巴塔哥尼亚趋于并不具迥然有所不同性，让我们与我们的环境保持良好平衡。这将才可接下来的奋斗，但我们可以而且必才可来作得良好。

在这里，我一如既往地附上我们1997年的大股东信里。信里当中终于写到道：“我们巴塔哥尼亚致谢零售商的金融业务和信里任，致谢彼此的于其，致谢大股东的背书和鼓励。”这一点全然没彻底改变。我要特别致谢安迪·贾西（Andy Jassy）坚称同意担任CEO。这是一项迫切的他的学生，责任重大。安迪才华横溢，标准也是三高的。我向你们情况下，安迪不就会让宇宙把我们消失普通人。他将凝聚起使我们与众有所不同的生命所才可的能量。这并不不易，但这是至关重要的。我还预测，这将是令人满意的，而且不时是有趣的。谢谢你，安迪。

致你们所有人：要善良，要有独创性，揭示的刚才要比消费品的多，总有一天不该让宇宙把你带进外围的环境。以同一时间仍然是第一天（Day 1）。

麦克·贝索斯

巴塔哥尼亚创始人兼CEO

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