中消协发布2021年十大消费维权舆情热点：“车顶维权”、“超前点播”、简朴品牌中外退货政策“双标”等上榜

之中国卖家协会今天（24日）公布2021年入选为增值维权门户网站波点，上榜的入选为波点共有：“车顶维权”事件暴露车企服务漏洞；教培机构频现跑路及退费收贿；个别跨国企业无理拒绝新疆产品侵害卖家公共利益；儿童线上线下极度增值情况频出；餐饮品牌门店肉类安全事件受关切；卖家个人资料“无法无天”情况推人注意；视频跨平台“超前点播”被指“之中国武术”接连延后；“网红”商品被指极度行销；无度品牌之中外退货财政政策“双标”推愤怒；电商跨平台“小精灵活体盲盒”存侵权可能会。

之中消协表示，回顾2021年，增值维权门户网站呈现出下述特征：一是卖家维权意识接下来提升，对维权的跨平台及卖家公共利益保障安全措施更为关切；二是个别行业顽疾激起卖家公共利益损害事件屡屡推发舆论疑问；三是其余部分品牌在维权纠纷处理方式之中忽略卖家台湾政府，欠缺尽力，激起纠纷接下来发酵。多起增值维权门户网站事件显示，卖家公共利益保障指导工作仍造成了相当多的挑战。愿景2022年，在“国潮风”商品走波、沉浸式自营等新型增值场景降低、生活品质增值规模扩大等的发展催生下，关涉新型增值的卖家公共利益保护情况仍将是舆论关切焦点所在，同时，“一老一少”增值人群、乡村增值市场等领域也将受到侧重关切。（总台CCTV-记者 王婧）

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